Conditions avec et sans réservation
Conditions avec RDV :
1. Validation de du créneau horaire : Après avoir confirmé votre RDV sur notre site, il est crucial de le valider dans l'heure qui suit en versant une avance de 50% du montant de la réservation par Orange Money ou Wave au numéro +225 07 77 71 47 75. Cela garantit votre créneau horaire.
2. Délai de validation dépassé : Si, pour une raison quelconque, votre réservation n'est pas validée dans les 12 heures impartie, elle sera effacée de notre calendrier. Nous voulons offrir une expérience de qualité à tous nos clients.
3. Flexibilité de l'annulation : Pour pouvoir annuler ou reprogrammer gratuitement votre RDV, il est essentiel que vous le fassiez dans les 12 heures qui suivent votre confirmation initiale sur notre site. Si vous respectez ce délai, nous vous rembourserons intégralement l'acompte, à condition que vous l'ayez préalablement versé.
4. Annulation postérieure : Après le délai de 12 heures, si des circonstances vous amènent à annuler ou déprogrammer votre RDV, sachez que l'avance versée sera remboursée à moitié, en guise de dédommagement. Nous comptons sur votre compréhension.
5. Arrivée à l'heure : Nous demandons à nos clients d'arriver 15 minutes en avance pour leur RDV, dans l'intérêt de tous. Nous accordons une tolérance de 15 minutes de retard. Au-delà, par respect pour les autres clients, le RDV sera malheureusement annulé ou reprogrammé, et nous vous rembourserons la moitié de l'avance versée.
Conditions sans RDV :
1. Consultation préalable : Avant de vous déplacer, nous vous encourageons à consulter notre catalogue de prestations de services. Cela évitera toute déception si nous ne pouvons pas répondre immédiatement à votre demande spécifique.
2. Indisponibilité momentanée : Si lors de votre visite, nous sommes momentanément indisponibles pour répondre à votre demande, nous vous remercions de votre patience. Nous mettrons tout en œuvre pour vous servir au plus vite, car votre satisfaction est notre priorité. Néanmoins, si vous souhaitez vous en assurer de notre disponibilité, n'hésitez pas à nous appeler au +225 07 77 714 775.
Politique Concernant les places d’attente, les espaces pour enfants et les animaux de compagnie
1. Places d’attente limitées : En limitant le nombre de personnes dans notre salle d'attente, nous pouvons offrir une expérience plus fluide et rapide à nos clients qui sont là pour se faire coiffer. Nos places d’attente sont limitées, et nous souhaitons offrir un service efficace et de qualité à chacun de nos clients. Par conséquent, nous vous prions de ne pas venir accompagnée, sauf si cela est absolument nécessaire. Nous donnons la priorité aux places d’attente pour les clients qui sont là pour une prestation capillaire. Cela nous permet de maintenir un environnement calme et propice à la détente pour tous.
2. Pas d’Espace pour les Enfants en Bas Âge : Nous comprenons que vos enfants sont précieux, cependant, nous n’avons malheureusement pas d’espace pour accueillir les enfants en bas âge dans notre salon. Pour leur propre sécurité et le confort de nos clients, nous vous prions de faire en sorte que vos enfants en bas âge ne vous accompagnent pas lors de votre rendez-vous. Cette politique vise à garantir une expérience paisible et sans stress pour tous nos clients.
3. Animaux de compagnie : Chez Braids.Ci, nous souhaitons garantir a sécurité, la propreté et le confort de nos clients. Par conséquent, nous n’acceptons pas les animaux de compagnie dans notre salon. Nous comprenons que vos animaux sont précieux, mais pour le bien-être de tous nos clients et pour maintenir un environnement hygiénique, nous vous prions de ne pas les amener lors de votre visite.
Nous comprenons que ces politiques peuvent sembler contraignantes, mais elles sont mises en place pour garantir la qualité de nos prestations capillaires et le bien-être de nos clients. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération à cet égard.
Nous nous engageons à fournir des services à la hauteur de vos attentes et à vous offrir une expérience agréable.
Vous pourrez consulter l'intégralité de nos conditions de prestations de services.